K12Online cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của người dùng là học sinh, giáo viên, phụ huynh và cán bộ quản lý giáo dục trong toàn hệ thống. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng K12Online.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Tất cả người dùng có tài khoản trên hệ thống K12Online

  • Các tổ chức, trường học, đơn vị giáo dục triển khai sử dụng K12Online

  • Các thiết bị truy cập qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, mã định danh, ảnh đại diện…

  • Thông tin học tập: Lịch sử học tập, bài làm, điểm số, tiến độ học, kết quả kiểm tra, nhận xét của giáo viên…

  • Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, thời gian đăng nhập và hành vi sử dụng hệ thống

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ dạy và học trực tuyến hiệu quả, cá nhân hóa theo từng người dùng

  • Phân tích thống kê để cải thiện chất lượng giáo dục

  • Gửi thông báo, nhắc nhở hoặc hỗ trợ kỹ thuật

  • Đảm bảo an toàn, an ninh hệ thống

4. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.

  • Hệ thống áp dụng mã hóa SSL/TLS, xác thực 2 lớp (nếu có), phân quyền truy cập theo vai trò.

  • Chỉ người có thẩm quyền mới được truy cập vào dữ liệu theo phân cấp quản lý.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

  • K12Online không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

  • Xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu khi không còn sử dụng

  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

📧 Email: hotro@k12online.vn
📞 Hotline: 1900 636 111
🌐 Website: https://k12online.vn